Tarification des numéros surtaxés

Les numéros spéciaux, dit également numéros surtaxés ou encore numéros de couleurs (vert, gris ou violet) sont généralement attribués pour proposer un service à valeur ajoutée, on parlera alors de numéro SVA+. Ces numéros SVA vous permettent de contacter différents services, que ce soit les entreprises, les médias, des services sociaux, ou encore les services publics. N'hésitez pas à vous renseigner sur leur tarification (ci-dessous) avant de taper leur numéro : cela pourrait bien vous éviter quelques surprises !

Comment reconnaître un numéro surtaxé ou un service SMS+ ?

Une diversité de leur nombre qui a explosé ces dernières années à savoir : Les numéros à 10 chiffres qui commencent par 08.

  • De 0806 à 0809, numéros surtaxés ont une tarification banalisée
  • Les 081, les 082, services payants ont une tarification majorée
  • Les 089, numéros spéciaux des entreprises et médias sont très souvent à des coûts élevés

A noter que de 0800 à 0805 sont des numéros dits « verts » soit gratuits.

  • Les numéros payants à 6 chiffres qui commencent par 118
  • Les numéros spéciaux composés de 4 chiffres et qui commencent par 1 ou 3

A Savoir ;Tous les numéros qui commencent par 01, 02, 03, 04 et 05 sont des numéros de téléphones fixes classés de manière géographique et inclus dans les appels de tous les forfaits. Aussi, les 06 et 07 correspondent à des numéros de téléphones mobiles. Une signalétique est en place depuis la Loi Chatel du 03 Janvier 2008. Plusieurs obligations ont été promulguées afin de supprimer certains abus tels que les services après-vente ou pour tout ce qui résulte de l’assistance technique.

  • Des cartouches vertes pour les numéros gratuits (L’Appel et le Service)
  • Des cartouches grises où les numéros et les services sont payants (0,06E/minute à 3E par appel)
  • Des cartouches violettes où tout est payant ! Méfiance : C’est souvent ces numéros surtaxés qui font exploser vos factures téléphoniques.

L’interdiction d’usage de numéros spéciaux surtaxés concerne l’exercice de droit de rétractation, le suivi d’expédition pour une commande ou encore l’exercice d’une demande de garantie.

Il n’existe cependant pas d’obligation en ce qui concerne le temps d’attente qui peut lui être facturé, bien souvent décompté de votre facture de téléphone mobile via votre fournisseur d’accès. Pour tout ce qui est des services sociaux ou les Services Publics à l’image de la Sécurité Sociale, le Pôle Emploi ou encore le service des impôts est facturé 0,11 centimes l’appel. La réglementation de ces numéros surtaxés, qu’ils soient SVA ou SMS+, est applicable par le CMF (Code Monétaire et Financier).

Obtenez des informations sur un numéro en 08

Obtenez directement la tarification d'un numéro commencant par 08, ainsi que des informations sur l'operateur ? Nous avons créer un module interactif, il suffit de taper un numéro de téléphone ou un préfixe dans le module ci-dessous :

Essayez avec un préfixe ou un numéro entier
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Tableau des tarifications des numéros spéciaux et surtaxés

Grilles tarifaires des numéros surtaxés, dont la dénomination est SVA (Service à Valeur Ajoutée).Retrouvez les différents tarifs des numéros SVA :

Numéros SVAAnciens numéros spéciauxTarification PossiblePaliers tarifaires
A la duréeA l'appelA la duréeA l'appel
Numéros GratuitsNuméro Vert (0800-0805)Gratuit
Numéro Vert InternationalGratuit
Numéros Banalisés0806-0809Prix d'un appel local
Numéros MajorésNuméro Azur (0810-0811)0,05€ – 0,06€0,05€ – 0,08€ – 0,09€ – 0,10€
0,12€ – 0,15€
Numéro Indigo (082x)0,05€ – 0,06€ – 0,09€ – 0,10€
0,12€ – 0,15€ – 0,18€ – 0,20€
0,05€ – 0,08€ – 0,09€ – 0,10€
0,12€ – 0,15€ – 0,20€ – 0,30€
0,40€ – 0,50€
Numéro Audiotel (089x)0,05€ – 0,06€ – 0,09€ – 0,10€
0,12€ – 0,15€ – 0,18€ – 0,20€
0,25€ – 0,30€ – 0,35€ – 0,40€
0,45€ – 0,50€ – 0,60€ – 0,70€
0,80€
0,05€ – 0,08€ – 0,09€ – 0,10€
0,12€ – 0,15€ – 0,20€ – 0,30€
0,40€ – 0,50€ – 0,60€ – 0,65€
0,79€ – 0,80€ – 0,90€ – 0,99€
1,00€ – 1,50€ – 1,99€ – 2,00€
2,50€ – 2,99€ – 3,00€